eCall, sistema de emergencia de serie en la Unión Europea

eCall: tu Ángel de la Guarda “de serie”

La llamada automática de emergencia (eCall) es un sistema que envía un mensaje automático a un centro de llamadas de emergencia en caso de que el vehículo se vea involucrado en una colisión. La legislación que regula esta tecnología se está debatiendo en la Comisión Europea y debería quedar definida en 2012. Cuando un vehículo se ve envuelto en un accidente, el conductor (si se encuentra en buen estado), uno de los pasajeros o un transeúnte deben llamar al centro de llamadas de emergencia a través del 112 para informar del incidente y de la ubicación del vehículo implicado. En caso de que el accidente se produzca en una zona remota, podría perderse un tiempo muy valioso antes de que fuera posible informar del accidente. Además, los pasajeros o los transeúntes podrían tener problemas a la hora de notificar la ubicación exacta del vehículo accidentado.

El sistema eCall instalado en el vehículo puede eliminar todos estos problemas, ya que se encarga de enviar un mensaje automático en un formato europeo estándar que contiene la ubicación del vehículo indicada por el dispositivo GPS integrado. El mensaje se mandará al "Punto de respuesta de seguridad pública" (centro de atención de llamadas del cuerpo de bomberos, la policía o del servicio de ambulancia), donde se decidirá la respuesta más apropiada para la alerta. El tiempo apremia en este tipo de emergencias y este sistema permite que no se pierda ni un minuto. Los Puntos de respuesta de seguridad pública de algunos países de Europa no están equipados todavía para recibir mensajes en el formato estándar europeo.

Funcionamiento del eCall